Article 1 : Acceptation
Afin de pouvoir bénéficier du service proposé par Kaneep et pouvoir acheter en ligne sur le site internet www.kaneep.fr, l’acheteur doit être majeur (agé d’au moins 18 ans). En créant son compte sur le site www.kaneep.fr, l’acheteur reconnaît être majeur.
Kaneep se réserve le droit de pouvoir modifier ses CGV à tout moment. Les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
Article 2 : Produits
Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de kaneep.fr Ces produits et services sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après passation de la commande, Kaneep vous informera par mail ou par courrier dès réception des informations reçues par ses fournisseurs.
Les produits peuvent alors être échangés ou remboursés dans le délai légal de 7 jours si les pochons ne sont pas ouvert pas l’utilisateur.
Les photographies du catalogue sont non contractuelles et ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert.
Article 3 : Tarifs et paiement
Les prix figurant au catalogue sont des prix TTC en euros.
Les produits sont vendus à l’acheteur selon le tarif en vigueur au jour de la commande. Le vendeur pourra toutefois faire état d’une modification de ses tarifs à tout moment mais les produits commandés seront facturés au prix en vigueur à la passation de commande. Les prix en vigueur au jour de la commande sont considérés comme connus de l’acheteur.
Les prix indiqués s’entendent hors frais de livraison.
Aucun versement partiel n’est accepté par le vendeur, la marchandise est payable en totalité à la commande.
Aucune livraison ne saurait être effectuée avant la réception des sommes dues.
L’acheteur peut régler sa commande Carte bancaire. Concernant les paiements par carte bancaire, aucune information bancaire de l’acheteur ne sera connue de Kaneep.
Article 4 : Livraison
Vos produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors de votre commande, l’adresse de livraison peut-être différente de votre adresse de facturation.
Dès lors que le suivi indique un statut comme “distribué” ou “livré” (sur les livraisons dont la remise se fait sans signature), aucune action ne pourra alors être envisagée. Kaneep s’engage à faire les démarches auprès du transporteur tant que ce statut n’est pas validé (réclamations, réexpéditions…).
Kaneep s’engage en cas de livraison endommagée à remplacer le ou les produits défectueux sur présentation d’une photo de l’emballage ainsi que des produits clairement identifiables (un retour pourra aussi être demandé).
l’acheteur reconnais être majeur(e) et autorisé(e) par la législation de mon pays à acheter des produits contenant de la nicotine.
En cas de non réception du colis pour des motifs lié au destinataire (adresse de Livraison incomplète, Non récupération du Colis auprès de la Poste pendant le délai de 15 jours ou mention manquante sur la boite aux lettres…), le colis ne sera réexpédié par nos services qu’après le règlement des nouveaux frais de transport (tarif identique au premier envoi).
Les délais de livraison (48 heures ou autre) ne sont donnés qu’à titre indicatif par la Poste. En conséquence, en cas de non-respect de ces délais par la poste est la seule responsable d’un rallongement de délais, l’acheteur ne sera en aucun cas en droit de réclamer le paiement de dommages et intérêts au vendeur, ni d’effectuer une quelconque retenue ou d’annuler les commandes en cours.
Article 5 : Droit de rétractation
En application de l’article L. 211-18 du Code de la consommation le Client dispose d’un délai de rétraction de quatorze (14) jours francs à compter de la date de réception des produits commandé. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.
Toutefois, en vertu de l’article L. 211-28 du Code de la consommation :
Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats :
_ De fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
_De fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision, dans le délai indiqué. Par une lettre recommandée adresser à KANEEP avec accusé de réception précisant sa volonté de rétractation du présent contrat. ll devra en outre retourner un exemplaire de la facture correspondant aux produits retournés.
Votre décision devra être notifiée à l’adresse suivante :
KANEEP
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons le paiement reçus, y compris les frais de livraison à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.
Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien.
Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.
Article 6 : Commande
Les commandes des produits kaneep ne peuvent se faire qu’exclusivement sur le site www.kaneep.fr. Pour valider une commande, l’acheteur devra effectuer les étapes demandées par l’interface :
– création d’un compte
– le détail de sa commande (produit concerné, réduction de prix éventuel, mode de paiement, mode de livraison
– le prix total TTC
– les informations personnelles (nom, adresse de livraison…
Nous adressons à l’acheteur un accusé de réception de sa commande par voie électronique, dans les meilleurs délais. Cette formalité donne à l’acheteur la certitude que son intention de contracter a bien été prise en compte.
Article 7 : Responsabilité
Le consommateur est expressément informé que kaneep n’est pas le fabricant des produits. En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par défaut du produit, seule la responsabilité du fabricant de celui-ci pourra être recherchée par le consommateur sauf en cas de vices cachés, de non conformité ou de défectuosité.
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, ne peut pas être tenue responsable de pertes de données ou d’accès frauduleux sur les sites, ni de la transmission de virus via les courriels.
Tous les produits commercialisés par kaneep sont destinés à la reproduction d’inhalation de fumée. Certains produits utilisés pour reproduire l’évaporation sont à base de Propylène Glycol ou de Glycérine Végétale.
Aucune étude scientifique n’ayant était faite sur les effets secondaires pouvant être liés à l’absorption de ces substances, le client reconnaît utiliser ces produits sous sa pleine et entière responsabilité. kaneep.fr ne pourra donc être tenu pour responsable d’un quelconque problème sanitaire ou de santé de l’un de ses clients.
Article 8 : Attribution exclusive de compétence
Tout litige lié à l’interprétation, l’exécution ou la rupture du contrat sera soumis en cas de contestation, pour quelque cause que ce soit, aux Tribunaux dont le siège du vendeur dépend.
ARTICLE 9 : Données à caractère personnel
La création d’un compte sur kaneep reste à l’entière liberté de l’internaute. En créant un compte, vous vous engagez à nous fournir des informations sincères et véritables vous concernant. La communication de fausses informations est contraire aux présentes conditions générales ainsi qu’aux conditions d’utilisation figurant sur le Site et vous acceptez de fournir des informations personnelles nécessaires à la gestion de ses commandes : nom, prénom, adresse, courriel, numéro de téléphone.Les informations que vous nous communiquez étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes, l’établissement des factures et des contrats de garantie, leur absence entraînent l’annulation de votre commande.
kaneep s’engage à mettre en oeuvre toute la technicité nécessaire à la protection de ses données. kaneep s’engage également à ne jamais échanger, transférer, céder ou vendre aucune de ses données personnelles
Vous avez un droit permanent d’accès et de rectification sur toutes les données vous concernant, conformément aux textes européens et aux lois nationales en vigueur (article 34 de la loi du 6 janvier 1978).Vous pouvez à n’importe quel moment faire une demande auprès de kaneep afin de savoir quelles sont les informations dont celle-ci dispose sur vous.
Si vous l’avez accepté lors de votre identification sur le Site, kaneep peut vous envoyer des informations dans le cadre d’opérations promotionnelles précises et ponctuelles
Article 10 : Promotions
Lors de promotions, les bons de réductions, les bons cadeaux et autres ne sont pas cumulables entre eux.
Article 11 : Service après vente – réclamation
Toutes les réclamations doivent s’effectuer par mail à : contact@kaneep.fr
Tout retour de produit doit faire l’objet d’un accord exprès de kaneep. Les produits doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d’origine avec tous les éventuels accessoires.
Art 12 : Champ de validité des CGV
Les présentes Conditions Générales de Vente restent le seul accord reconnu valable entre OLiquide et l’acheteur. Elles serviront d’arbitrage en cas de défaillances ou de litiges entre l’une ou l’autre partie. Elles sont soumises au droit français. En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents.
La vente de cigarettes électroniques, des accessoires allant avec, des liquides ou e-liquide est interdite aux mineurs. En acceptant ces conditions, vous certifiez avoir plus de 18 ans.
Aucun e-liquide n’a le goût d’une vraie cigarette. La nicotine est déconseillée aux mineurs, aux personnes ayant des problèmes cardio-vasculaires et aux femmes enceintes ou allaitantes.
La cigarette électronique n’étant pas reconnue officiellement comme une aide au sevrage tabagique, les produits en vente sur ce site ne peuvent être considérés comme constituant une aide pour cesser de fumer.
Tenir hors de la portée des enfants.